厕所小天地，事业大舞台
——记深圳凯卫仕厕所文化研究院创始人黄志光先生
他，本来有一份很好的金融工作，却毅然辞职南下深圳；
他，平时文静内向，可一谈起“厕所”如数家珍，滔滔不绝；他，事业有成，却办起厕所文化研究，甘做“厕所院长”；他，看淡金钱名利，热心公益，一心想为厕所行业搭建一个更为广阔的平台，肩负起“厕所革命”的使命；
他，就是深圳凯卫仕厕所文化研究院创始人黄志光，他的人生故事颇富传奇，今天我们一同走进凯卫仕，走进“厕所院长”的内心世界……
一、独具慧眼，干厕所也是好选择
广邑世泽厚，丰溪声绵长。
黄志光，七零后，出生于江西上饶广丰黄家山，广丰，唐代肃宗乾元元年（公元758年）正式建县，自古便是人文荟萃、英雄辈出之地。王贞白、张叔夜、施师点等在深邃悠远的历史星空留下了璀璨的光芒。其中，王贞白“一寸光阴一寸金”的惜时金句更被千古传诵。黄志光从小就深受赣东北的儒商文化传统熏陶，其父因在乐平矿务局工作，所以后来全家移居乐平，大学毕业后，帅气的黄志光凭着自己的各方面优势，层层筛选考入金融系统工作。这本是个有保障、薪水很丰厚的职业，正是因为他骨子里的有股敢拼敢闯的精神和不甘平庸的志气，工作五年后，毅然向行长提出辞职，这在当时全家人都很担心。
东西南北中，致富到广东。2002年，他正式“下海”，先后在港资企业，从事证券、互联网、礼品、保健品等多个行业，任部门经理。2007年，凭着自己在礼品公司赚到的第一桶金，在几个大哥的资助下，终于在深圳德兴花园，利用自己的住宅注册创立凯卫仕科技公司，做起了厕所环境管理，专门针对注重公司形象的客户，提供厕所环境卫生管理服务。创业之初，公司就三个人，不但要去跑业务，还要亲自去做服务，这是一般读书人很难承受的，起早摸黑、风里来雨里去，一天下来有时骨架都散了，这是他以前所没有经历过的。
回想创立凯卫仕的时候，每当春节回家时碰到同学、朋友亲戚问及在深圳干什么行业时，他说:在深圳扫厕所，大家都哄堂大笑。人们思想上的偏见，观念上的抵触，也常常让黄志光陷入深刻的思考。
当我问及黄院长当初为什么要选择这个行业时，他说，深圳是我国的窗口与示范，这里的信息与一些理念是超前的。厕所，是人人每时每刻都离不开的，深圳人气旺厕所自然就多，这是人们生活的刚需，当时也觉得这个行业是个蓝海，竞争力也不是太强。能把厕所管理好，也是体现社会价值的事情，只要坚持，一定是有前景与希望的。当时人们对这个行业不理解，觉得厕所环境叫个保洁员打扫打扫即可，根本不需要专业的机构来做。开始做这行还是困难重重的，跟想象的也有很大差距，业务没有多大起色，加上孩子小、家庭经济压力较大、收益比以前缩水严重，2008年一场全球性的金融危机来了，是放弃还是坚持？正当犹豫不定的时候，这年8月，有个天利物业客户，一下子给了凯卫仕五六栋大厦的厕所管理业务，这起死回生的一单，让黄志光重塑了厕所行业的信心，每每谈及此事时，黄院长都流露出感恩的神情。
黄志光院长与公司员工在一起
十年来，黄志光以身作则，工作勤勉自律，每天提前来到公司，下班后经常一个人在公司处理各项业务，起早贪黑，十年来如一日，根本没有休息日。对此，公司技术部老员工黄召林深有体会，他说，那时我们为了提升业务与管理能力，经常与黄总一起到外面学习，参加的培训，每季度每年都有多次。记得一次前往盐田沙头角，借着晨曦的微光，黄总亲自开车来接每一个顺道的员工，满满的一车人，早上七点就要赶到会场，培训下来又送员工回家，到家时已是很晚了。
黄志光不但重视自身管理水平的学习，主动报读中山大学总裁班，也注重团队各项素质的提升，凡是对员工成长、对提升业务有帮助的课程，公司不惜花钱花时间让员工听课，当时深圳最具知名度的聚成培训机构，凯卫仕团队通过一系列的学习，团队凝聚力和业绩都取得了很大的进步。
大家走到一起是缘分，员工与公司一同成长，才是希望。首先，一定要价值观的认同，大家跟定一个老板，那是认可老板的为人，认可公司发展的方向，才会走到一个道上；其次，老板对员工的爱护与关心，让大家感受到公司就是个大家庭，比如2015年，有个近十年的凯卫仕老同事，其父亲在老家遇车祸，黄总闻讯亲自带上慰问金连夜驱车400多公里赶往梅州丰顺，令他全家人都深受感动。
关爱员工，注重企业团队建设、通过员工拓展训练、员工生日会、设立企业员工专项基金作为员工的福利等，员工以凯卫仕为家、黄总也带领大家锐意进取，逐步发展壮大。
黄志光有个在日资企业工作的同学，去日本公司总部开会，到达日本的第一天，公司给参会人员发放了一张中文写的“如何上厕所”说明书，后来得知只发给中国籍员工，其他人都没有这份资料，当时心情很复杂。后来特意微信留言：“老同学，你真行，这是一个提升我们民族自尊心与文化自信的事业，为您点赞！”可见，选这行是完全正确的。
黄志光还向我分享到：自古大哲先贤庄子说：“道在屎溺”；时传祥一个掏粪工也可成为“全国劳动模范”受到刘少奇主席亲切接见；2013年春节期间习主席看望北京坚守一线岗位的环卫工人并亲切与他们握手。这更能说明厕所行业历来受重视，意义也是很深远的。
健康舒适的厕所环境是人们生活与工作的刚需，谁也离不开的。经过风雨的洗礼和不断的摸索，黄志光坚信干厕所是一个很有希望的职业，随着业务的不断拓展，他还带领一批有追求、有目标、有情怀的同事，坚定的走了过来，这批人用努力和汗水，证明了自己当初的抉择。
二、高瞻远瞩，提出厕所“建管用”系统化理论
一路走来，这么多年干厕所这行，甘苦辛酸唯有黄志光自己知道。在经营好企业的同时，不断完善自己的理论水平与对厕所文化的思考，这里有痛苦的煎熬，也有快乐的探索，他不但做到了，还作出了令人耳目一新的业绩。
多年来的坚持与不断思考，特别是日本考察回来，黄志光在厕所领域的理论研究有所突破，尤其是他创立的厕所“建—管—用”系统化思维，让人明白：“建”，就是指科学的规划与设计，加上使用合适的技术来建设好厕所；“管”就是指通过合适的操作流程、合理的管理规章与制度，利用产品、技术和服务等手段，能让厕所环境保持持久性的舒适与健康状态；“用”，主要是指如厕者合理使用厕所，包括“文明如厕”、“爱护厕所环境”，让厕所持久性保持干净、舒适、卫生、安全的环境状态，总结来说建是前提、管是重点，用是关键，三者缺一不可，相当于管理学中的木桶理论。这个理论是在长期的厕所环境管理实践中总结出来的，同时也发表在《中国建设报》上，引起厕所界专家学者的高度重视。
有理论，更要传播出去。最近他与中国建材出版社合作编写《乡村厕所革命》，也正有条不紊地编写中,这套践行中国乡村厕所革命的“建管用”理论书籍，对新农村建设及小康社会的攻坚，必定产生一系列的良性反应。
黄志光院长考察日本厕所协会及学习活动
黄志光院长在日本学习考察活动剪影
作为中国城市环境卫生协会全国公厕建设管理专业委员会专家、清华大学协同创新生态设计中心特聘研究员，多年来，黄志光参与起草制定《深圳市社康中心公厕建设与管理标准》；主持并撰写《深圳市中小学校园厕所革命调研报告》，参与制定《国家教育部关于中小学校厕所清洁作业管理标准》；多次在国际性厕所文化论坛上提出“厕所革命”的“建管用”理论体系，提高和普及全民的厕所健康、安全、卫生知识，成为“厕所革命”的有力倡导者。
黄志光多次受邀参加日本厕所协会的国际厕所交流大会，参加美国政府组织的IVLP（国际访问学者领导计划），多次受邀国内“厕所革命”发展高峰论坛（上海、新疆、西安、海南、呼和浩特），并作主题演讲，大声疾呼“厕所革命”的理念、厕所的建设、规划与管理、使用。这些荣誉与成就，也深深地激励着凯卫仕的每一个员工，可以说，厕所文化与“厕所革命”的理念，已经融进每一个凯卫仕人的血液里。
黄志光院长参加美国政府组织的IVLP国际访问学者领导计划活动剪影
正是这种一定要为国争气、为国争光的信心，从如厕文明的普及教育到推进“厕所革命”，提高全民的如厕观念，让他办厕所文化研究院——吃了秤砣，铁了心。
著名学者余秋雨先生说：“文化是一种变成了习惯的精神价值和生活方式及其人格”。日本的厕所文化，就是国家整个团体思维从这类小小的习惯养成的，当文明的如厕成为每个人的行为习惯，那么，我们的“厕所革命”就真的成功了。
三、笃志前行，将厕所文化做专做精
一个企业要做大做强，最终靠的是文化。干企业就是要生存，要解决员工养家糊口，进而提高生活品味及质量，所以赚钱赢得利润，是企业的初级阶段，但赚钱的最终目的不是为了衣食，而是为了荣誉、安全、自由、幸福。
在2017年，黄志光将凯卫仕事业向前推进了一大步,成立凯卫仕厕所文化研究院，这是目前国内第一家以“厕所文化”为研究对象的研究院。可以说，这是有先见之明的。
痴心不改十几载，黄志光认定厕所行业就是自己毕生为之奋斗的事业。做厕所，我们得向日本人学习。日本人对公共领域，尤其是厕所卫生是全球领先的，日本人的工匠精神、学习精神，都是值得我们思考与借鉴的。这里有黄志光先生在日本考察时亲历的两个小故事：一个是他在日本上厕所时，无意中看到一个日本青年，西装革履很有风度，发现便斗底下有些液体，亲手抽出厕纸蹲在地上擦干液体，丢到马桶冲走后，才去方便。另一件事，就是去一所日本的小学考察时，一进校园，所有人都要换上一双学校准备的拖鞋，换室内鞋是为了保持校内整洁。在日本许多公立学校都没有配置清扫员，反而是校长、老师与学生一起打扫校园和厕所，日本校园厕所里是非常干净的,不潮湿、没异味，收拾的像小洋房，在这里上厕所可以光着脚。对比我们的如厕环境，简直不敢想象？怎样推进“厕所革命”，才是我们真正的出路？
2015年4月，习近平总书记就“厕所革命”作出重要指示，强调抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。并于当年7月考察吉林延边时，再次提出“厕所革命”的重要性。可以说，这给一家专门从事厕所环境管理的企业带来了的福音。随着政府与社会各界关注厕所问题，各类厕所博览会、“厕所革命”的论坛、国际性的会议在多地开展起来。
受邀出席这类论坛，与各界朋友的广泛接触，尤其是2016年，黄志光受邀前往日本考察的系列活动，让黄志光意识到厕所文明、厕所革命和如厕教育的紧迫性与重要性，需要把它当作一门文化来研究，其中的观念提升、厕所文明教育要从娃娃抓起，要深入到每一个国人的心中。凯卫仕厕所文化研究院应运而生，也就再次验证黄志光先生把厕所事业当作自己社会价值与人生更高追求的目标。
事实也是如此，考察日本时了解到他们的少儿如厕教育做得好，回来后，黄志光院长不遗余力地“让厕所文明教育进校园”，他多次出入深圳各类学校，做演讲、办讲座，2020年新冠疫情期间，黄志光院长通过网络直播的方式，在抖音、腾讯课堂等平台上，做专题讲座，如“疫情期间上厕所的六个口诀”，“复学后，校园里怎样安全上厕所”，勤洗手的方法、企业复工如何消毒，这些及时应急的防护资讯，不单惠及深圳学生家长，还让广大社区群众受益，同时得到网友们的高度评价与赞美。
这次疫情，黄院长也部署了公司企划部，制作一大批关于如何防疫、如何上厕所、如何应对公共空间卫生危机的系列文章、视频，通过“厕所文化研究院”微信公众号平台，将海量的厕所卫生、厕所文化知识传播出去，在社会上赢得很好的口碑。
四、热心公益，人生价值得到升华
近年来，黄志光参加深圳狮子会精英团队，加入多个商协会组织，参与“山里山外”援助乡村教育与少年成长的公益活动，带领员工参与“红动中国”的献血活动，在这里他学到了许多做公益的方法，也埋下了做公益的种子，在“享受服务，快乐公益”的理念里，不断成长。
对于做公益，黄志光有自己独特的看法，他说：“公益行动，不是看你捐多少钱，做了什么付出，做公益最根本的是通过一系列的活动，改变落后地区的面貌，而这个行动最核心的是改变人的观念。如果通过一次公益活动，带动了许多人参与进来，尤其是能改变一批人的管理理念和办事风格，那么，这个公益就值得一直做下去。”“做公益，关键是发心，首先要目标明确，做公益不是锦上添花，而是雪中送炭”。诚哉斯言，从参与公益到主动公益，到公益的思考，这是黄志光多年来坚持公益服务的最大收获。
黄志光院长参与各类公益活动
今年年初，新冠来袭，黄志光与深圳社会公益基金会、深圳市社会工作者协会一道，发起“溪流行动——深圳抗击疫情社会服务支持计划”，疫情期间，向深圳市16所中小学，捐赠各类自动喷雾消毒机、防护服、护目镜、一次性手套、消毒液、微生物消毒剂，黄院长在慰问疫情中加班的教职员工时深情地说：“你们不必孤单，也从未孤单，面对疫情，面对复学教育的担忧，振奋心情，是此时此刻抗击疫情的至要法宝，我们一定必胜的”。除了物质上的捐助，黄志光院长深入校园、社区给广大师生、社区人员进行多场公益演讲，用自己的行动大力提倡文明如厕、践行“厕所教育”从娃娃抓起，让“厕所革命”的新理念走进我们的生活、学习、工作中。
一次，笔者与黄志光先生聊起他未来的职业规划与厕所事业，黄院长很明确地说：“干企业干到了一定层次，我会寻找一个更能彰显自己社会价值的事情去做。”
他接着说：“凯卫仕虽说是我创立的，但未来应该不属于我黄志光个人的，她是我们股东大会的，将来一定是一个有能力的人来管理与运作，而我将慢慢地退出企业的实际管理，因为这不是我想要的工作状态……”。是的，厕所事业，单靠某个人、某个企业去做，是远远不够的，她必须是厕所这个行业以及与厕所产业相关的企业、机构、组织共同来完成的，甚至需要几代人的不懈努力，黄院长把他心里话和盘托出。
五、搭建平台，将厕所事业进行到底
黄志光院长出席各类厕所博览会及论坛
2017年两会期间，习大大再次提出“厕所革命”的重要性。也是在这年凯卫仕厕所文化研究院以深圳为总部，在上海、北京、广州、厦门、珠海、成都、苏州等城市成立分支机构，让厕所文化研究在全国各地开花。
黄院长说：“厕所事业和厕所文化需要太多的人参与，她的体量是很巨大的，因为我国的人口数巨大、加上城市的发展、城乡之间的紧密联系，还有新农村与美丽小镇的工作推进，实现小康，首要的是解决人们的生存状态与健康，而厕所事业是与每个人息息相关的，这是一个推动社会全面进步的曙光事业，真的期待更多的人加入到这个事业中来！”
“在我的心目中，需要建立一个这样的行业平台，整合厕所产业的各项资源，吸引更多的跨界资源进入，发挥平台的优势，更好地促进我国的厕所革命早日实现，让社会共享厕所文明带给每一个人的利好”，这番话语在黄院长心里酝酿已久，也在有序地实施与积极推进。
在刚刚结束的第六届上海厕博会论坛上，黄志光做了《疫情后时代厕所革命的新机遇》的演讲，他提出：厕所产业必须建立一个抱团合作的大平台——厕所行业的社会组织平台，并就怎样合作提出“八大建议”，在业内同行中激起强烈反响，也赢得朋友们的一致好评与点赞。
搭建厕所产业大平台，整合厕所行业内的各项资源融入到这个产业大平台，以社会服务组织的形式来呈现；创建厕所产业内“建-管-用”系统化思维新模式；与国内外科研院校合作，完善这个平台的人才培训机制；解决资金问题，吸收政府资金扶持,调动企业和社会力量，自筹募集资金；协助政府制定促进厕所行业发展的政策,为厕所行业制定产业发展的标准；打造厕所行业的自有媒介和媒体机构，推出厕所行业的各类展会、论坛、博览会等；必须形成共识，建立相同的价值观和彼此认同的理念；最后我们要拓展国际化视野，以“厕所”为媒介，以“厕所”为突破口，进行“厕所外交”，同时也将“厕所革命”的经验分享出去，利用产品输出、技术输出、管理输出、文化输出，让世界人民共享厕所文明的成果。一张更宏大、更绚丽的厕所事业蓝图在黄志光院长的心田摊开。
从某种意义上说，一个成功的企业家，就是这个时代的民族英雄；一个能够改变全民的卫生习惯，促进整个社会的进步，就更是新时代呼唤的志士仁人，我想，黄志光先生的美好愿景一定能够实现的。
